Obchodní podmínky
Obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Les Moules - Eshop. Podmínky vymezují a upřesňují obchodní vztah, podmínky, pravidla, práva a povinnosti mezi Vámi (dále jen Kupující) a provozovatelem internetového obchodu Les Moules - Eshop (dále jen Prodávající).
Objednávka
Objednávka Kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího. Od tohoto okamžiku je objednávka objednávkou závaznou. Objednávku lze učinit těmito způsoby: přímo v internetovém obchodě nebo emailem.
Uzavřením kupní smlouvy Kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy.
Vzhledem k povaze prodávaného zboží, je Prodávající oprávněn požádat Kupujícího v souvislosti s jeho objednávkou o prokázání splnění podmínky dle § 12 odst. 1 pís. a) zákona č. 379/2005 Sb., v platném znění, tj. že Kupující není osobou mladší 18-ti let (např. prostřednictvím předložení kopie nebo obrazového záznamu průkazu totožnosti Kupujícího). Na tuto žádost prodávajícího je kupující povinen reagovat v přiměřené lhůtě, kterou určí prodávající. Neprokázání této podmínky kupujícím na žádost prodávajícího je důvodem ke zrušení objednávky a odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího. Kupující bere tuto skutečnost na vědomí a souhlasí s ní.
Ceny
Ceny uváděné na internetových stránkách jsou vždy platné a závazné v okamžik uskutečnění objednávky. Objednáním zboží již změna ceny v internetovém obchodě nijak neovlivňuje cenu, která byla uvedena v objednávce. Všechny ceny uváděné na internetových stránkách obchodu jsou zobrazovány včetně DPH.
Platba
Kupující uhradí vše v hotovosti při převzetí zboží.
Doprava
Každý konkrétní obchod bude zajištovat manažer internetového obchodu, který vás bude kontaktovat a informovat o ceně dopravy a termínu dodání.
Pro rozvoz piva je minimální objednávka 24 ks klidně i mix.
Odstoupení od smlouvy ze strany Kupujícího
Zrušit objednávku před expedicí je možné kdykoliv na základě e-mailu odeslaného Kupujícím na e-mailovou adresu Prodávajícího. Dle zákona č. 367/2000 Sb. má kupující právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění (tj. od doručení objednaného zboží) bez udání důvodů. Zboží musí být vráceno na adresu Prodávajícího jako obyčejný balík. Zásilky vrácené formou dobírky nebudou přijaty. Zboží včetně originálního obalu musí být v bezvadném stavu, nepoškozeno, neporušeno, nepoužito, včetně všech dokladů, návodů, záručních listů, apod., schopno další distribuce. Součástí vracené zásilky musí být kopie dokladu o koupi v našem obchodě – faktura. Na základě takto vráceného zboží budou Prodávajícím neprodleně vráceny i peníze za objednané zboží a to ve výši částky, za kterou bylo zboží koupeno. V případě nedodržení výše uvedených podmínek nebude Prodávající schopen akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady Kupujícího zpět. Na vrácení zboží je potřeba předem upozornit e-mailem Prodávajícího a to ve znění "Odstoupení od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR a požadují vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo (vaše číslo účtu). Datum a podpis"
Odstoupení od smlouvy ze strany Prodávajícího
Prodávající je oprávněn zrušit objednávku (po předchozí dohodě s Kupujícím) zejména v případech kdy má oprávněnou pochybnost o skutečné identitě Kupujícího, kdy není schopen doručit zboží v daném termínu, v případech, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává, kdy se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží.
Záruka, reklamace
Vykazuje-li zboží při přebírání od dopravce zjevné vady, tedy zejména porušený obal, je Kupující oprávněn zásilku nepřevzít. V takovém případě sepište se protokol o poškození zásilky. Nárok Kupujícího na poskytnutí řádného plnění ze strany Prodávajícího nebo na vrácení kupní ceny zůstává zachován, dle volby Kupujícího. V případě, že Kupující zásilku převezme a zjistí zjevné vady po rozbalení zásilky, je povinen neprodleně, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zásilky toto písemně oznámit Prodávajícímu.
Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží Kupujícímu. Záruční doba na prodávaná piva a vína je poskytována 6 měsíců odpovídající podmínkám vinařskému zákonu 321/2004 Sb.
Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů Kupujících probíhá v souladu s platnými zákony České republiky.
Od Kupujícího musí Prodávající při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k identifikaci Kupujícího, ke komunikaci s ním, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování platby za zboží.
Všechna data poskytnutá Kupujícím budou použita k vyřízení jeho objednávky a kvalitnímu poskytování služeb Prodávajícím. Prodávající tato data chrání před zneužitím a nikomu jinému je neposkytuje (vyjma osob zajišťující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné minimum informací o Kupujícím potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky). Uzavřením kupní smlouvy Kupující souhlasí se zpracování osobních údajů. Tento souhlas je poskytnut na dobu neurčitou. Prodávající si vyhrazuje právo využít získané osobní údaje pro další nabídku zboží a služeb Kupujícímu, k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách. Kupující má právo písemně vyjádřit nesouhlas s evidencí svých osobních údajů a nesouhlas se zasíláním informací. V takovém případě Prodávající tyto údaje odstraní ze své databáze v nezbytně nutném rozsahu. Kupující má rovněž právo kdykoliv Prodávajícímu písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech svých osobních údajů, které dříve poskytl Kupujícímu.
Používáním internetového obchodu Kupující souhlasí se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasí s výše uvedenými pravidly.